Bahn

Frau in der Bahn auf dem Weg in den Urlaub

Fragen & Antworten

Sie reisen mit der Bahn an? In unseren FAQ finden Sie alle wichtigen Infos zu Tickets, Gepäckservice und Ankunftszeiten.

Wichtiger Hinweis: Für alle Neubuchungen ab 15.07.2025 gelten ausschließlich die Informationen zum neuen AIDA Tarifmodell und die Reisebedingungen (AGB) mit Gültigkeit ab 15.07.2025. Auch die Getränkepakete wurden zum 15.07.2025 angepasst. Anderslautende Informationen auf unseren Internetseiten aktualisieren wir schnellstmöglich.

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Allgemeines zu einer Anreise mit Bahn

  • Was ist AIDA Rail & Cruise?

    Für alle buchbaren Reisen, die in Bremerhaven, Hamburg, Kiel oder Warnemünde starten bzw. enden, können Sie innerhalb Deutschlands mit der Bahnverbindung Ihrer Wahl (1. oder 2. Klasse) von jedem beliebigen Bahnhof der Deutschen Bahn AG aus ganz bequem zum Schiff reisen.

    Die AIDA Rail&Cruise Fahrkarten gelten auf DB-Strecken in allen fahrplanmäßigen Regelzügen (inklusive ICE, IC und EC). Wir bieten Ihnen einen kostenlosen Shuttlebus zu vorgegebenen Zeiten an – am Anreisetag vom Hauptbahnhof zum Zielhafen. Der Liegeplatz in Warnemünde befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Bahnhof, weshalb hier kein Transferangebot existiert. Mindestens eine Teilstrecke der Fahrt muss mit einem Zug der Produktklasse ICE oder IC/EC erfolgen. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte Ihren AIDA Tickets.

    Bitte beachten Sie, dass die Ausschiffung ab 1 Stunde nach Ankunft des Schiffes erfolgt. Wir bitten Sie daher, keine Bahnrückreise vor 11:00 Uhr zu buchen. Das AIDA Rail&Cruise Ticket ist einen Monat ab dem 1. Geltungstag gültig und muss die AIDA Reise beinhalten. Auf direktem Weg zum Schiff können Sie auch einen Zwischenstopp einlegen, die Fahrt muss jedoch immer am Folgetag bis 10:00 Uhr beendet sein. 

  • Kann ich auch mit der Bahn anreisen?

    Alle Informationen zur Anreise mit der Bahn finden Sie auf den Zielgebietsseiten unter An- und Einreise in der Rubrik "Anreise Bahn".

  • Ich reise per Bahn an, wie ist der Transfer geregelt?

    AIDA Gästen mit einem gebuchten Rail&Cruise Ticket bieten wir ab den Hauptbahnhöfen Hamburg, Kiel und Bremerhaven einen kostenfreien Busshuttle zum Schiff an. In Ihrem persönlichen Bereich in myAIDA unter den "Reiseinformationen" finden Sie alle Angaben zu den Transferzeiten für Ihre Abfahrt. Gäste ohne gebuchtes Rail&Cruise Ticket können gern unseren Busshuttle gegen einen kleinen Aufpreis nutzen.

    Am Ausschiffungstag steht für Sie ein Busshuttle (i. d. R. bis 11:00 Uhr) zum Hauptbahnhof bereit. Bitte beachten Sie, dass die Ausschiffung etwa eine Stunde nach Ankunft des Schiffes erfolgt und berücksichtigen Sie dies bitte für individuelle Planungen.

    Zielgebiete außerhalb Deutschlands
    Haben Sie eine AIDA Reise mit An- und Abreisepaket gebucht, ist der Transfer im Zielgebiet bereits inklusive. Eine Nutzung des Transfers ohne gebuchtes An- und Abreisepaket ist nicht möglich. 

Gültigkeit & Nutzung der Tickets

  • Wie lange ist mein Rail&Cruise Ticket gültig?

    Das AIDA Rail&Cruise Ticket ist einen Tag vor Reisebeginn/ nach Reiseende einlösbar und muss die AIDA Reise beinhalten. Auf direktem Weg zum/vom Schiff können Sie keinen Zwischenstopp einlegen. Hiervon ausgenommen sind Fahrten über 100km, diese lassen eine Unterbrechung innerhalb der 2 tägigen Gültigkeit zu. Der Geltungstag legt sich mit der Einlösung des Gutscheincodes fest. Die Fahrt muss jedoch bis 10 Uhr des Folgetages beendet sein.

    Hinweis: 
    Bitte beachten Sie, dass die Ausschiffung ab 1 Stunde nach Ankunft des Schiffes erfolgt. Wir bitten Sie daher, keine Bahnrückreise vor 11:00 Uhr zu buchen. 

  • Wie lange ist das AIDA Flexpreis Ticket gültig, wenn ich eine einfache Fahrt gebucht habe? Können Zwischenstopps eingelegt werden?

    Die Gültigkeit der Fahrkarte beträgt ab dem aufgedruckten Geltungstag für Reisen bis 100 km 1 Tag. Bei Reisen bis 100 km ist die Fahrt an dem auf der Fahrkarte angegebenen Tag anzutreten.

    Für Reisen über 100 km beträgt die Gültigkeit 2 Tage und endet um 3 Uhr des auf den letzten Geltungstag folgenden Tag.

    Die Fahrten können aber jeweils unterbrochen und am nächsten Tag fortgesetzt werden, solange sich Start- und Zielbahnhof nicht ändern.

  • Wann und wie lange ist das Rail&Fly-Ticket gültig? 

    Der Rail&Fly-Gutscheincode berechtigt zur Reise 1 Tag vor Abflug, am Abflugtag selbst bzw. am Rückreisetag und einen Tag danach. 

    Nach Einlösung des Rail&Fly-Gutscheincodes in ein Ticket sind sie jedoch an den Reisetag gebunden. Es gelten die auf der Fahrkarte angegebenen Daten. Grundsätzlich gilt das Rail&Fly Ticket am Reisetag selbst und bis 3 Uhr des Folgetages.

    Innerhalb des Geltungszeitraums kann auch zu anderen Uhrzeiten und mit anderen Zügen gereist werden als ursprünglich gebucht, solange der auf der Fahrkarte angegebenen Reiseabschnitt gleich bleibt. Da keine Zugbindung besteht, können auch andere statt der ursprünglich gebuchten Verbindung genutzt werden. Die Fahrkarte muss dafür nicht aktiv umgebucht werden.

  • Ich habe AIDA Rail&Fly gebucht. Wie lange ist mein Bahnticket gültig?

    Ihr Bahnticket ist einen Tag vor Ihrem Abflug und einen Tag nach Ankunft gültig. Sie sind an keinen Zug gebunden. Beachten Sie bitte, dass Ihr Bahnticket nicht auf andere Personen übertragbar ist. 

  • Wie lange ist das AIDA Flexpreis Ticket gültig, wenn ich eine einfache Fahrt gebucht habe? Können Zwischenstopps eingelegt werden?

    Die Gültigkeit der Fahrkarte beträgt ab dem aufgedruckten Geltungstag für Reisen bis 100 km 1 Tag. Bei Reisen bis 100 km ist die Fahrt an dem auf der Fahrkarte angegebenen Tag anzutreten.

    Für Reisen über 100 km beträgt die Gültigkeit 2 Tage und endet um 3 Uhr des auf den letzten Geltungstag folgenden Tag.

    Die Fahrten können aber jeweils unterbrochen und am nächsten Tag fortgesetzt werden, solange sich Start- und Zielbahnhof nicht ändern.

  • Ich habe AIDA Rail&Fly gebucht. Kann ich meine An- bzw. Abreise unterbrechen?

    Sie können innerhalb der Gültigkeit Ihres Bahntickets (einen Tag vor Abflugdatum und einen Tag nach Flugankunft in Deutschland) Ihre Reise unterbrechen.

  • Bis zu welchen Bahnhöfen gelten die Tickets (Grenzbahnhöfe)?

    Das Rail&Cruise Ticket ist von und zu jedem der über 5.600 DB-Bahnhöfe in Deutschland gültig.
      

  • Bis zu welchen Bahnhöfen gelten die Tickets (Grenzbahnhöfe)?

    Das Rail&Cruise Ticket ist von und zu jedem der über 5.600 DB-Bahnhöfe in Deutschland gültig.
      

  • Welche  Züge kann ich nutzen?

    AIDA Rail&Cruise:  

    AIDA Sparpreis
    Mit dem AIDA Sparpreis kann nur auf der gebuchten Verbindung gereist werden. Die Angebote werden innerhalb Deutschlands im ICE/IC/EC angeboten. Züge des Nahverkehrs (z.B. RE, RB, IRE oder S-Bahn sowie Züge nichtbundeseigener Eisenbahnen) können für die Anreise zum Bahnhof und Weiterreise zum Zielort genutzt werden, wenn diese mitgebucht wurden. 

    Für Nahverkehrszüge besteht keine Zugbindung. Die Reise muss jedoch bis 10 Uhr des Folgetages beendet sein.

    AIDA Flexpreis
    Die AIDA Flexpreis-Fahrkarte berechtigt zur Fahrt:

    • im Fernverkehr u.a. mit dem ICE, ECE, TGV, railjet express, railjet, IC und EC 

    • im Nahverkehr u.a. mit dem IRE, RE, RB, IRE oder S-Bahn sowie in ausgewählten NE-Bahnen

    Auch bei vorheriger Auswahl einer NV- oder IC-Verbindung, kann der ICE genutzt werden (die Fahrkarte ist nur streckenbezogen). 

    Weitere Informationen zum Geltungsbereich der Fahrkarten für den AIDA Spar- und den Flexpreis erhalten Sie unter  Geltungsbereich (bahnanreise.de)

    AIDA Rail&Fly:

    Die Rail&Fly-Fahrkarten berechtigen zur Fahrt:

    • im Fernverkehr u.a. mit dem ICE, ECE, TGV, railjet express, railjet, IC und EC
    • im Nahverkehr u.a. mit dem IRE, RE, RB, IRE oder S-Bahn sowie in ausgewählten NE-Bahnen
    • mit den Transferpartnern der DB und 
    • bei Innerverbundfahrten mit den Verkehrsmitteln der teilnehmenden Verkehrsverbünde.

    Weitere Informationen zum Geltungsbereich der Fahrkarte erhalten Sie unter Geltungsbereich (bahnanreise.de)

    Hinweis zur Zugnutzung: Auch bei vorheriger Auswahl einer NV- oder IC-Verbindung, kann der ICE genutzt werden (die Fahrkarte ist nur streckenbezogen).

Zugbindung & Zugnutzung

  • Welche Bahngesellschaften darf ich mit dem Rail&Cruise Ticket nutzen?

    Das Rail&Cruise Ticket ist ausschließlich gültig für alle fahrplanmäßigen DB-Regelzüge (inkl. ICE, IC und EC), Railjet, angeschlossene öffentliche Verkehrsmittel zum/vom Flughafen. Das Rail&Cruise Ticket ist nicht gültig für Privatbahnen, Sonderzüge, innerhalb eines Verkehrsbundes (d. h. Start- und Zielbahnhof innerhalb dieses Verkehrsbundes).

  • Was ist unter einem Verkehrsverbund zu verstehen?

    Zusammenschluss verschiedener Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs in Städten und deren Regionen. 
     

  • Bin ich an bestimmte Züge gebunden?

    Die AIDA Rail&Cruise Fahrkarten gelten auf DB-Strecken in allen fahrplanmäßigen Regelzügen (inklusive ICE, IC und EC). 

    Eine Zugbindung besteht für die gebuchte Verbindung im AIDA Sparpreis. Bei unserem AIDA Flexpreis existiert keine Zugbindung.

Rabatte, Sitzplatzreservierung & Gutscheine

  • Erhalte ich mit meiner Bahncard Rabatt auf das Rail&Cruise Ticket?

    Inhaber einer Bahncard der Deutschen Bahn erhalten beim Erwerb eines Rail&Cruise Tickets keinen Rabatt auf den Fahrpreis.

  • Bekomme ich Rabatt mit der BahnCard? 

    Nein, die BahnCard ist nicht anwendbar.

  • Bekomme ich Rabatt mit dem Deutschlandticket?

    Nein, das Deutschlandticket ist nicht mit AIDA Rail&Fly und AIDA Rail&Cruise Angeboten kombinierbar. Bei einer selbstständigen Reise ist das Deutschlandticket bundesweit gültig und ermöglicht deutschlandweite Fahrten im ÖPNV und SPNV aller teilnehmenden Verkehrsunternehmen und Verkehrsverbunde.

  • Ich möchte mit der Bahn anreisen. Kann ich einen Sitzplatz für meine Zugfahrt reservieren?

    Sie können Ihren Sitzplatz gern direkt bei Ihrem örtlichen DB-Reisecenter, unter der Tel-Nr. der Service-Hotline: 0180 5 99 66 33 oder hier reservieren. Eine Reservierung über AIDA ist leider nicht möglich. Der Aufpreis für die Reservierung ist nicht in Ihrem AIDA Reisepreis enthalten.

    Sitzplätze sind ab 3 Monate (international ab 2 Monate) vor der Reise buchbar und können auch unabhängig vom Kauf einer Fahrkarte gebucht werden. Ihre Sitzplatzreservierung wird nur bis 15 Minuten nach Abfahrt des Zuges aufrechterhalten. Reservierungen sind für alle Fernverkehrszüge möglich. Sofern Sie mehrere Plätze reservieren, werden Ihnen - wenn möglich - Sitzplätze in unmittelbarer Nähe zueinander reserviert. Das Entgelt für Reservierungen ist nicht erstattungsfähig. Für eine Reservierung der speziellen Plätze für Behinderte und deren Begleiter wenden Sie sich bitte an die Mobilitätsservice-Zentrale.

  • Bekommt jede/r Reisende einen eigenen Gutscheincode?

    Ja, jede/r Reisende erhält je einfache Fahrt einen eigenen Gutscheincode.

    Beispiel: Eine Familie mit zwei Erwachsenen und zwei Kindern erhält für die Hin- und Rückfahrt bspw. insgesamt acht Gutscheincodes, welche zusammen eingelöst werden können.

  • Wann erhalte ich meinen Gutscheincode?

    Sie erhalten ihre Gutscheincodes frühestens 90 Tage und Rail&Fly 40 Tage vor Reisebeginn.

    Den Gutscheincode finden Sie in myAIDA unter An- und Abreise.

  • Bis wann genau kann ich meine Gutscheincodes gegen Tickets einlösen?

    Der Gutscheincode kann nur vor Abfahrt des Zuges (bis ca. 3 Min vor Abfahrt) in ein Ticket eingelöst werden. 

Umbuchung, Stornierung & Sonderfälle

  • Wie kann ich umbuchen oder stornieren?

    Wenn Sie sich bei Rail&Cruise für den AIDA Sparpreis entschieden haben, fallen 100 % Stornokosten an.

    Bei einem AIDA Flexpreis Ticket ist eine Stornierung bis zum ersten Geltungstag des Tickets gegen eine Servicegebühr möglich. Danach fallen auch hier 100% Stornogebühren an. Es gelten die allgemeinen Stornobedingungen von AIDA Cruises.

    Umbuchungen und Stornierungen können nur über das AIDA Kundencenter getätigt werden.  Es gelten die allgemeinen Stornobedingungen von AIDA Cruises.

  • Was geschieht, wenn die Bahn Verspätung hat?

    Bitte suchen Sie sich Zugverbindungen aus, mit denen Sie bequem und ohne Zeitdruck zum Schiff oder zum Flughafen anreisen können. Sollten Sie auf Grund von Bahnverspätungen Ihren Hinflug verpassen, verlieren Sie Ihren Anspruch auf diesen Flug und müssen sich eine individuelle Anreise organisieren. Sollten Sie auf Grund von Bahnverspätungen Ihr Schiff verpassen, ist unter Umständen eine selbst organisierte Weiterreise zum nächsten Hafen erforderlich.

  • Was passiert, wenn die Deutsche Bahn die gebuchte Verbindung ändert oder es zu einem Streik kommt?

    Die Zugbindung beim AIDA Sparpreis wird in folgenden Fällen aufgehoben: 
     
    Bei Fahrplanänderungen und einer Vorverlegung der Abfahrtszeit am Startort. 
    Wenn Sie durch die Fahrplanänderung mehr als 20 Minuten später als ursprünglich gebucht am Ziel ankommen. 
    Wenn die Verbindung zwischen Start- und Zielort abgebrochen wird.

     

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