Umbuchung & Upgrade

Mann und Frau in einer Kabine, sie liegt auf dem Bauch auf dem Bett, er sitzt daneben, sie gucken in einen Prospekt

Fragen & Antworten

Pläne geändert? Kein Problem! Erfahren Sie hier, wie Sie Ihre AIDA Reise umbuchen können – mit allen Infos zu Fristen, Gebühren und Möglichkeiten. 


Wichtiger Hinweis: Für alle Neubuchungen ab 15.07.2025 gelten ausschließlich die Informationen zum neuen AIDA Tarifmodell und die Reisebedingungen (AGB) mit Gültigkeit ab 15.07.2025. Auch die Getränkepakete wurden zum 15.07.2025 angepasst. Anderslautende Informationen auf unseren Internetseiten aktualisieren wir schnellstmöglich.

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  • Kann ich meine Reise umbuchen?

    Grundsätzlich gilt:  

    Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht. Bei jeder zulässigen Umbuchung muss der Preis pro Person mindestens gleich bleiben. Die Umbuchungsfrist für Kreuzfahrten mit individueller An- und Abreise sowie für Reisen inklusive AIDA Rail&Cruise beträgt bis 30 Tage vor Abfahrt. Die Umbuchungsfrist, wenn der Flug über AIDA Cruises gebucht wurde, beträgt bis 40 Tage vor Abreise. Unsere detaillierten Umbuchungsbedingungen finden Sie in den Reisebedingungen (AGB).

  • Nach der Buchung meiner Reise hat sich mein Nachname geändert. Welche Kosten entstehen, wenn dieser in meiner Buchung geändert werden muss?

    Wenn der Name in Ihren Einreisedokumenten von dem in der Buchung angegebenen Namen abweicht, muss eine Änderung der Buchung vorgenommen werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 50 Euro pro Änderung. Bei bestimmten Flügen kann es zu Mehrkosten bis zu 300 Euro p. P. kommen.

  • Ich möchte einen Reiseteilnehmer in einer bestehenden Buchung ändern lassen. Ist das möglich?

    Wenn der Name in den Einreisedokumenten vom Mitreisenden abweicht, muss eine Änderung der Buchung vorgenommen werden. Dafür erheben wir eine Gebühr von 50 Euro pro Änderung. Bei bestimmten Flügen kann es zu Mehrkosten bis zu 100 Prozent des Flugpreises kommen.

  • Bezüglich des Zika-Virus: Ich bin schwanger, ich glaube schwanger zu sein oder plane eine Schwangerschaft. Was soll ich tun?

    Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass die Gesundheitsbehörden für bestimmte Regionen (u.a. Nordamerika (Florida- Miami Dade und Browards Counties, Palm Beach and Pinellas Counties (USA)), Karibik (Barbados, Curacao, Guadelupe, Haiti, Martinique, Saint Martin/St. Maarten, Puerto Rico, Dominikanische Republik, US Virgin Islands, Jamaika, Aruba, Bonaire, Trinidad and Tobago, Saint Vincent and the Grenadines, Dominica, Kuba, St. Lucia, Saint Barthelemy, Grenada, Anguilla, Sint Eustatius, Saba, Antigua, Barbuda, Turks and Caicosinseln, Kaimaninseln, Bahamas, Britische Jungferninseln, St. Kitts and Nevis, Montserrat), Mittelamerika (El Salvador, Guatemala, Honduras, Panama, Mexico, Costa Rica, Nicaragua, Belize), Südamerika (Bolivien, Brasilien, Kolumbien, Ecuador, Französisch-Guayana, Guyana, Paraguay, Suriname, Venezuela, Peru, Argentinien), Pazifische Inseln (Samoa, Amerikanisch Samoa, Tonga, Marshallinseln, Fidschi, Neukaledonien, Kosrae (Föderierte Staaten von Mikronesien), Papua-Neuguinea, Palau), Kap Verden, Asien (Thailand, Philippinen, Vietnam, Indonesien, Singapur, Malaysia, Malediven) und Afrika (Guinea Bissau) eine Warnung vor dem Zika-Virus ausgesprochen haben.

    Die Warnung richtet sich insbesondere an schwangere Frauen oder Frauen, die eine Schwangerschaft planen, und ihre Partner. Unser Kundencenter (+49 (0) 381/20270777) steht Ihnen für weitere Informationen und für Fragen zur Verfügung.

    Einen Überblick zu Gesundheitsinformationen sind erhältlich beim Auswärtigen Amt, beim Robert Koch Institut, den Centers for Disease Control and Prevention (Englisch) der Pan American Health Organization (Englisch) und dem European Centre for Desease and Control (Englisch).

    Schwangere sollten Reisen in betroffene Gebiete meiden

    Wir stehen in engem Kontakt mit den staatlichen Gesundheitsbehörden, die bezüglich der Warnungen vor dem Zika-Virus schwangeren Frauen raten, besondere Vorsichtsmaßnahmen zu treffen und nicht unbedingt nötige Reisen in betroffene Gebiete zu vermeiden.  

    Gutschrift, wenn Sie umbuchen müssen

    Schwangere Frauen, die ihre Kreuzfahrt umbuchen müssen, erhalten (für sich sowie ihre Mitreisenden) eine Gutschrift für eine Buchung einer anderen Destination oder einer erneuten Buchung ihrer Kreuzfahrt zu einem späteren Zeitpunkt. 

    Schwangerschaft geplant? 

    Frauen, die eine Schwangerschaft planen und ihre Partner, sollten vor ihrer Reise ihren Gesundheitsdienstleister kontaktieren und konsequent alle Vorsichtsmaßnahmen ergreifen, um sich während der Reise vor Mückenstichen zu schützen.

  • Wie kann ich myAIDA Reservierungen stornieren oder umbuchen?

    Bis 3 Tage vor Reisebeginn können Sie reservierte Ausflüge und Angebote stornieren. Gehen Sie in myAIDA auf den Bereich "Urlaub planen".

    • Haben Sie die Artikel noch nicht bezahlt und sie liegen noch unverbindlich im Warenkorb, so klicken Sie auf das Warenkorbsymbol und entfernen Ihre myAIDA Leistung mit dem Mülleimersymbol. Sie müssen nichts weiter tun. Die Artikel sind storniert.
    • Für bereits auf Rechnung reservierte oder bezahlte Artikel klicken Sie bitte in den Bereich „Meine Reservierungen“ und wählen dort die zu stornierenden myAIDA Leistungen aus. Mit „Weiter zur Stornierung“ bestätigen Sie nun nach Prüfung der Leistungen & Rechnungsdaten mit dem Button "Jetzt stornieren", damit wir für Sie die Gutschrift veranlassen. Wir erstatten anschließend immer auf die ursprünglich bei der Bezahlung angegebenen Personen und Zahlungsmittel, sofern die Artikel bereits bezahlt sind.

    Eine Umbuchung ist leider aus technischen Gründen nicht möglich. Stornieren Sie am besten die reservierten Leistungen und reservieren Sie danach die Leistung mit den gewünschten Änderungen neu.


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Nutzen Sie auch gerne unser beliebtes Video-Format, um sich zu Optionen rund um die Umbuchung zu informieren.

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